1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Документ является официальным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Кожевниковой Варвары Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках инфопродуктов «Ультимативный гайд по вовлечению» и «Голд Эдишн» на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьями 429.4, 435, 437, 438, 779–783, 1235–1238 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована ограниченному кругу лиц: физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и юридическим лицам, приобретающим услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода (ведение и монетизация блога, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда), а также лицам, готовящимся к началу такой деятельности.
1.2. Оферта определяет порядок и условия предоставления доступа к Продуктам, порядок оплаты, условия автоматического продления подписки, порядок отказа от Договора и возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия Сторон. Состав каждого Продукта, распределение стоимости и особенности определяются Приложениями № 1 и № 2, являющимися неотъемлемой частью Оферты.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, мессенджера Telegram (закрытые каналы, чаты, чат-боты) и иных цифровых средств, определяемых Исполнителем.
1.4. Акцептом Оферты признаётся внесение Заказчиком оплаты стоимости выбранного Продукта посредством Платёжной страницы (для Продукта «Голд Эдишн» — также посредством Бота), а равно совершение автоматического списания при продлении Периода подписки в порядке раздела 4 Оферты. С момента Акцепта Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты в электронной форме (статьи 160, 434, 438 Гражданского кодекса РФ) без подписания единого документа на бумажном носителе.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Приложений к ней в полном объёме, понимает содержание принимаемых обязательств, принимает условия полностью и без оговорок, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, достиг возраста 18 лет и предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
1.6. Продукты являются инфопродуктами: услуги по Договору представляют собой информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа к материалам по тематике создания контента, вовлечения аудитории, ведения блогов (аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах) и продвижения. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в рамках Продуктов: обучение не проводится, аттестация не осуществляется, документы об образовании не выдаются; практическое применение материалов Заказчик осуществляет добровольно и по собственному усмотрению.
1.7. Результат использования Заказчиком полученной информации зависит от действий самого Заказчика и обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо результата, включая рост охватов, подписчиков, вовлечённости либо дохода.
1.8. Оферта имеет приоритет над описаниями Продуктов, рекламными материалами, публикациями и перепиской Сторон.
1.9. Заказчик подтверждает, что приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода, либо в целях подготовки к такой деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. Стороны исходят из того, что к их отношениям не применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Подтверждения, предусмотренные пунктами 1.5 и 1.9 Оферты, являются заверениями об обстоятельствах (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ); Исполнитель полагается на них при заключении Договора, и риск их недостоверности несёт Заказчик.
1.10. Информационная продукция, предоставляемая в составе Продуктов, предназначена для лиц старше 18 лет.
1.11. Информация о Продуктах и их стоимости доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Сайта, Бота и Платёжной страницы. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую Исполнителем; размещённая информация считается доведённой до сведения Заказчика с момента размещения.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кожевникова Варвара Сергеевна, ИНН 026706899295, ОГРНИП 324632700070131.
2.2. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептовавшее Оферту и приобретающее услуги в целях, указанных в пункте 1.9 Оферты.
2.3. Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, заключённый посредством Акцепта Оферты.
2.4. Продукт (Инфопродукт, Онлайн-проект) — комплекс информационно-консультационных услуг под коммерческим наименованием «Ультимативный гайд по вовлечению» (далее также «Гайд») либо «Голд Эдишн». Термины «Продукт», «Инфопродукт» и «Онлайн-проект» равнозначны и не изменяют характера услуг, определённого пунктом 1.6 Оферты.
2.5. Материалы — результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые при исполнении Договора: электронный гайд, аудиоматериалы (подкасты), публикации Каналов, тексты, изображения, видеосообщения и иные материалы независимо от формы.
2.6. Канал — закрытый информационный канал Исполнителя в мессенджере Telegram, в котором размещаются Материалы соответствующего Продукта.
2.7. Чат (Форум) — закрытое пространство для общения участников Продукта «Голд Эдишн» в мессенджере Telegram (чат участников, информационные подборки, раздел объявлений). Доступ к Чату (Форуму) предоставляется в качестве Безвозмездного дополнительного предоставления на срок действия подписки.
2.8. Бот — чат-бот Исполнителя в мессенджере Telegram https://t.me/babakremengoldedition_bot, используемый для информирования о Продукте «Голд Эдишн», ознакомления с Офертой и документами о персональных данных, приёма согласий и перехода к оплате.
2.8.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://babavarya.ru, на котором размещается информация о Продуктах и ссылки для перехода к оплате.
2.9. Платёжная страница — страница приёма платежей сервиса Prodamus либо иного платёжного сервиса, определённого Исполнителем, на которой до оплаты указываются наименование Продукта и его стоимость.
2.10. Сервис подписки — программные средства приёма периодических платежей (сервис Prodamus, телеграм-сервис управления подписками и аналогичные), обеспечивающие автоматическое списание стоимости очередного Периода подписки с привязанной карты Заказчика.
2.11. Период подписки — период оказания услуг по Продукту «Голд Эдишн» продолжительностью 1 (один) месяц, исчисляемый с даты оплаты соответствующего периода.
2.12. Доступ — предоставление Заказчику технической возможности воспользоваться услугой: направление ссылки-приглашения, добавление в Канал и (или) Чат, открытие материалов.
2.13. Безвозмездные дополнительные предоставления — дополнительные материалы, активности и сервисы, предоставляемые без взимания платы сверх состава оплаченных услуг (включая тематические активности и разборы их итогов в Продукте «Голд Эдишн»). Они не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора и не учитываются при расчёте возврата денежных средств; их перечень может изменяться Исполнителем без уведомления.
2.14. Термины, не определённые Офертой, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в составе выбранного Продукта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях Оферты.
3.2. По Продукту «Гайд» услуга состоит в предоставлении Заказчику доступа к Материалам Продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии в порядке, установленном Приложением № 1. По Продукту «Голд Эдишн» услуги оказываются по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): Заказчик оплачивает предоставление на Период подписки Доступа к Каналу (библиотеке Материалов); услуга соответствующего Периода считается оказанной в полном объёме с момента предоставления (сохранения) Доступа на этот Период независимо от объёма фактического использования; неиспользование либо частичное использование Доступа не уменьшает стоимость услуг.
3.3. Каждая услуга имеет момент оказания, установленный разделом 5 Оферты и Приложениями; оказание услуги не обусловлено достижением какого-либо результата.
3.4. В предмет Договора не входит достижение Заказчиком какого-либо результата, включая получение дохода, подписчиков, охватов и вовлечённости.
3.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения дополнительного согласия Заказчика (статья 780 Гражданского кодекса РФ); Акцепт Оферты означает согласие Заказчика на привлечение третьих лиц. Ответственность за действия привлечённых лиц несёт Исполнитель. Оказание услуги привлечённым лицом равнозначно её оказанию лично Исполнителем.
3.6. Сведения о Продуктах и стоимости доводятся посредством Сайта, Бота и Платёжной страницы; при противоречии с Офертой применяется Оферта.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ
4.1. Стоимость Продукта определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Сайта, Бота и Платёжной страницы. Оплата производится по стоимости, действующей на дату Акцепта. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Продуктов, предоставлять скидки и специальные предложения. Изменение стоимости Продукта «Голд Эдишн» не применяется к уже оплаченным Периодам подписки; о применении новой стоимости к последующим периодам Заказчик уведомляется не позднее чем за 3 (три) календарных дня до очередного списания.
4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо уполномоченного им лица. Возможна оплата картами иностранных банков при технической поддержке платёжным сервисом. Комиссии банков и платёжных сервисов оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.
4.4. Автоматическое продление подписки «Голд Эдишн». Совершая первую оплату Продукта «Голд Эдишн», Заказчик даёт согласие на сохранение (привязку) данных банковской карты Сервисом подписки и на периодические автоматические списания стоимости каждого следующего Периода подписки без дополнительного распоряжения Заказчика.
4.4.1. Списание стоимости очередного Периода производится в дату окончания оплаченного Периода либо в ближайший следующий день при технической невозможности списания в указанную дату. О предстоящем списании Заказчик уведомляется Сервисом подписки заблаговременно, не позднее чем за 1 (один) календарный день до даты списания.
4.4.2. Заказчик вправе отключить автоматическое продление в любой момент средствами Сервиса подписки (Бот, личный кабинет, ссылка в уведомлении) либо направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в пункте 6.7 Оферты, не позднее чем за 1 (один) календарный день до даты очередного списания. При отключении автопродления доступ сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки, после чего прекращается.
4.4.3. Каждое автоматическое списание является оплатой очередного Периода подписки и Акцептом Оферты в действующей редакции применительно к этому периоду.
4.4.4. Если списание за очередной Период произведено, а Заказчик обратился с отказом в течение 3 (трёх) календарных дней с даты списания и не использовал Доступ в новом Периоде (не просматривал Материалы, не направлял сообщения), уплаченная за этот Период сумма возвращается в полном объёме за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
4.5. Списание стоимости очередного Периода подписки осуществляется Сервисом подписки двумя попытками: заблаговременно до окончания оплаченного Периода и в момент его окончания. При безуспешности обеих попыток (недостаточность средств, истечение срока действия карты, отзыв согласия на списание) подписка завершается: Договор в части подписки прекращается, Доступ прекращается, Заказчик исключается из Канала и Чата (Форума) в автоматическом режиме. Возобновление подписки осуществляется новой оплатой; период между завершением подписки и новой оплатой Доступом не покрывается и не компенсируется.
4.6. При оплате услуг третьим лицом риски такого способа оплаты несёт Заказчик; возврат осуществляется лицу, совершившему платёж.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
5.1. Общие положения
5.1.1. Услуги оказываются в электронной форме без подписания актов; исполнение подтверждается цифровыми доказательствами (раздел 10 Оферты). Исполнитель самостоятельно определяет способы, формы и технические средства оказания услуг, состав и порядок пополнения Материалов.
5.1.2. Заказчик обязан обеспечить техническую возможность получения услуг: доступ к сети Интернет, действующий аккаунт Telegram, действующий адрес электронной почты, исправное оборудование. Услуги оказываются посредством мессенджера Telegram; доступность мессенджера может быть ограничена в отдельных государствах и сетях связи. Заказчик самостоятельно обеспечивает возможность использования Telegram в месте своего нахождения; ограничение либо недоступность мессенджера по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является неоказанием услуг. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает наличие работоспособного доступа к Telegram.
5.1.3. Доступ предоставляется на аккаунт Telegram и (или) адрес электронной почты, использованные при оформлении заказа. Замена аккаунта осуществляется не более одного раза по заявлению Заказчика; Исполнитель вправе отказать при признаках передачи доступа третьему лицу.
5.1.4. Направление Заказчику ссылки-приглашения (в письме, Боте либо ином сообщении) приравнивается к предоставлению Доступа; невступление в Канал и (или) Чат по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствует о неоказании услуг.
5.2. Продукт «Ультимативный гайд по вовлечению»
5.2.1. После оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа, письмо со ссылкой-приглашением в Канал, в котором размещены Материалы Продукта. Письмо направляется автоматически, не позднее 24 часов с момента оплаты.
5.2.2. Услуга считается оказанной, а обязательства Исполнителя исполненными в полном объёме с момента направления письма со ссылкой-приглашением — независимо от факта перехода по ссылке, вступления в Канал и ознакомления с Материалами.
5.2.3. Порядок использования Материалов и срок Доступа определяются Приложением № 1.
5.3. Продукт «Голд Эдишн»
5.3.1. Услуга каждого Периода подписки состоит в предоставлении Заказчику на этот Период Доступа к Каналу с библиотекой Материалов и считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Доступа (для первого Периода) либо с момента начала очередного оплаченного Периода при сохранении Доступа (для последующих Периодов), независимо от факта и объёма использования (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ). Доступ к Чату (Форуму) предоставляется безвозмездно на срок действия подписки, самостоятельной стоимости не имеет и при расчёте возврата не учитывается.
5.3.2. Состав Материалов Канала и активностей определяется Исполнителем и может изменяться; тематические активности, разборы их итогов и иные мероприятия являются Безвозмездными дополнительными предоставлениями и проводятся по усмотрению Исполнителя.
5.3.3. По окончании оплаченного Периода при отсутствии оплаты следующего Заказчик исключается из Канала и Чата (Форума).
5.4. Порядок приёмки услуг
5.4.1. Услуги считаются принятыми без замечаний, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания соответствующей услуги Заказчик не направил мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты varvara.kojevnikova@gmail.com. Не являются мотивированными возражениями: несоответствие Продукта субъективным ожиданиям, недостижение результата, утрата интереса, отсутствие времени, неиспользование Доступа.
5.4.2. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технических проблемах с Доступом. При подтверждённом сбое по вине Исполнителя нарушение устраняется, а срок Доступа (Период подписки) продлевается на время сбоя; устранение сбоя не влечёт права на возврат полной стоимости.
6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты стоимости фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесённых расходов Исполнителя (статья 782 Гражданского кодекса РФ).
6.2. Сумма возврата определяется по формуле: сумма, указанная в документе об оплате (чеке), минус стоимость фактически оказанных услуг, минус фактически понесённые расходы Исполнителя (комиссии банков, платёжных сервисов, расходы на осуществление возврата).
6.3. По Продукту «Гайд»: при отказе до направления письма со ссылкой-приглашением возврату подлежит вся оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов; после направления письма услуга оказана в полном объёме и денежные средства возврату не подлежат (пункт 5.2.2 Оферты).
6.4. По Продукту «Голд Эдишн»: услуга текущего Периода подписки оказана в полном объёме в момент предоставления Доступа (пункт 5.3.1 Оферты), в связи с чем денежные средства за начавшийся Период возврату не подлежат, за исключением случая, предусмотренного пунктом 4.4.4 Оферты. Стоимость предыдущих Периодов возврату не подлежит. Прекращение списаний за будущие Периоды осуществляется отключением автоматического продления (пункт 4.4.2 Оферты).
6.5. Безвозмездные дополнительные предоставления при расчёте возврата не учитываются.
6.6. Заявление об отказе и возврате направляется исключительно на адрес электронной почты varvara.kojevnikova@gmail.com и должно содержать: фамилию, имя, отчество; аккаунт Telegram и адрес электронной почты, использованные при заказе; наименование Продукта; дату и сумму оплаты; причину обращения; банковские реквизиты, с которых произведена оплата; волеизъявление на отказ от Договора. Заявления, направленные иными способами, считаются ненаправленными.
6.7. Датой отказа признаётся дата поступления заявления, позволяющего идентифицировать Заказчика, платёж и Продукт; до этой даты услуги оказываются и учитываются в расчёте. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения; до их предоставления заявление считается неполным, сроки исчисляются с момента получения полных сведений.
6.8. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней; возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты решения, тем же способом и по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. При оплате картой иностранного банка курсовые разницы и комиссии не компенсируются.
6.9. С момента получения заявления об отказе Исполнитель вправе в течение 1 (одного) рабочего дня прекратить Доступ. После прекращения Договора Заказчик утрачивает право доступа к Материалам и обязуется прекратить их использование.
6.10. Несогласие с содержанием Материалов, недостижение результата, утрата интереса, неиспользование Доступа и иные субъективные причины не являются основаниями для возврата за фактически оказанные услуги.