1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Документ является официальным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Кожевниковой Варвары Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках инфопродуктов «Санаторий» и «Комната Отдыха» на условиях, изложенных в Оферте, в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована ограниченному кругу лиц: физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и юридическим лицам, приобретающим услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода (ведение и монетизация блога, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда), а также лицам, готовящимся к началу такой деятельности.
1.2. Оферта определяет порядок и условия оказания услуг, состав Продуктов, порядок оплаты, порядок предоставления доступа к материалам, порядок отказа от Договора и возврата денежных средств, а также иные условия взаимодействия Сторон. Состав услуг, распределение их стоимости, сроки и особенности оказания по каждому Продукту определяются Приложениями № 1 и № 2, являющимися неотъемлемой частью Оферты.
1.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, мессенджера Telegram (закрытые каналы, групповые чаты, чат-бот), сервисов видеоконференцсвязи (Zoom и аналогичных) и иных цифровых средств, определяемых Исполнителем.
1.4. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— внесение полной оплаты стоимости Продукта посредством Бота и (или) Платёжной страницы;
— внесение частичной оплаты стоимости Продукта, если возможность частичной оплаты предоставлена Исполнителем;
— оплата с использованием сервисов оплаты частями либо иных финансовых инструментов третьих лиц;
— совершение иных действий, прямо свидетельствующих о согласии Заказчика с условиями Оферты.
С момента Акцепта Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты в электронной форме (статьи 160, 434, 438 Гражданского кодекса РФ) без подписания единого документа на бумажном носителе.
1.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Приложений к ней в полном объёме, понимает содержание принимаемых обязательств, принимает условия полностью и без оговорок, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, достиг возраста 18 лет и предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
1.6. Продукты являются инфопродуктами: услуги по Договору представляют собой информационно-консультационные услуги по предоставлению Заказчику информации и доступа к материалам по тематике создания контента, ведения блогов (аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах), продвижения в социальных сетях, оформления и структурирования контента, а также консультационного взаимодействия в формах, предусмотренных Приложениями.
1.7. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в рамках Продуктов: образовательные программы не реализуются, обучение не проводится, аттестация и иная оценка освоения материалов не осуществляются, документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются. Практические задания (при их наличии) выполняются Заказчиком добровольно и по собственному усмотрению; обратная связь носит консультационный характер и не является проверкой, оценкой либо аттестацией.
1.8. Результат использования Заказчиком полученной информации зависит от действий самого Заказчика, его опыта, состояния его блога и аккаунтов, рыночных условий, алгоритмов социальных сетей, действий третьих лиц и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо результата, включая рост охватов, подписчиков, вовлечённости либо дохода.
1.9. Оферта имеет приоритет над любыми описаниями Продуктов, рекламными материалами, публикациями в социальных сетях и каналах Исполнителя, презентациями, сообщениями Бота и перепиской Сторон.
1.10. Заказчик подтверждает, что приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода: ведения и монетизации блога, продвижения товаров, работ, услуг, развития проекта или личного бренда, создания коммерческого контента, либо в целях подготовки к такой деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью. Стороны исходят из того, что к их отношениям не применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.11. Подтверждения Заказчика, предусмотренные пунктами 1.5 и 1.10 Оферты и пунктом 2.3 Оферты, являются заверениями об обстоятельствах (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ). Заверения имеют для Исполнителя существенное значение: Исполнитель полагается на них при заключении Договора, определении правовой модели отношений, порядка оказания услуг, условий возврата и пределов ответственности. Риск неблагоприятных последствий недостоверности заверений несёт Заказчик.
1.12. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается на использование электронных способов взаимодействия Сторон, включая Бот, Telegram, электронную почту и платёжные сервисы.
1.13. Информация о Продуктах, их составе, стоимости и параметрах ближайшего Запуска доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Бота и Платёжной страницы.
1.13.1. Информационная продукция, предоставляемая в составе Продуктов, предназначена для лиц старше 18 лет.
1.14. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую Исполнителем в Канале, Чате и Боте. Информация, размещённая Исполнителем в указанных каналах, считается надлежащим образом доведённой до сведения Заказчика с момента размещения независимо от фактического ознакомления Заказчика.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Для целей Оферты приведённые ниже термины используются в следующем значении, если из содержания конкретного положения прямо не следует иное.
2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кожевникова Варвара Сергеевна, ИНН 026706899295, ОГРНИП 324632700070131.
2.3. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептовавшее Оферту. Заказчик приобретает услуги в целях осуществления предпринимательской либо иной деятельности, направленной на получение дохода, монетизацию блога и контента, продвижение товаров, работ, услуг, развитие проекта или личного бренда, либо в целях подготовки к такой деятельности, и подтверждает, что не приобретает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью.
2.4. Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
2.5. Продукт (Инфопродукт, Онлайн-проект) — комплекс информационно-консультационных услуг под коммерческим наименованием «Санаторий» либо «Комната Отдыха». Термины «Продукт», «Инфопродукт» и «Онлайн-проект» используются в Оферте, Боте и информационных материалах Исполнителя как равнозначные и обозначают указанный комплекс информационно-консультационных услуг; их использование не изменяет характера услуг, определённого пунктом 1.7 Оферты. Состав, объём, сроки и распределение стоимости услуг по каждому Продукту определяются соответственно Приложением № 1 и Приложением № 2 к Оферте.
2.6. Запуск — организационный период оказания услуг по Продукту, ограниченный датой старта и датой окончания. Даты старта и окончания Запуска, расписание Zoom-созвонов и иные параметры Запуска определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до момента Акцепта. Под каждый Запуск Исполнителем создаются отдельные Канал и Чат.
2.7. Канал — закрытый информационный канал в мессенджере Telegram, в котором Исполнитель размещает Материалы соответствующего Запуска.
2.8. Чат — закрытый групповой чат в мессенджере Telegram, используемый для взаимодействия Заказчиков между собой, с Исполнителем и привлечёнными им лицами.
2.9. Бот — чат-бот Исполнителя в мессенджере Telegram https://t.me/kurortnyj_dvizh_bot, используемый для информирования о Продуктах, ознакомления с Офертой и документами о персональных данных, приёма согласий и перехода к оплате.
2.10. Платёжная страница — страница приёма платежей сервиса Prodamus либо иного платёжного сервиса, определённого Исполнителем, на которой до оплаты указываются наименование Продукта и его стоимость.
2.11. Материалы — любые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем при исполнении Договора: публикации Канала (видеосообщения, фото- и видеоматериалы, текстовые публикации), PDF-презентации, видеоматериалы, инструкции, перечни, записи Zoom-созвонов и иные материалы независимо от формы.
2.12. Доступ — предоставление Заказчику технической возможности воспользоваться Услугой: добавление в Канал и (или) Чат, открытие материалов, направление ссылки, выдача прав доступа либо иные действия, позволяющие использовать Услугу.
2.13. Zoom-созвон (Zoom-встреча) — групповая онлайн-встреча, проводимая Исполнителем либо привлечённым им лицом с использованием сервиса видеоконференцсвязи. Каждый Zoom-созвон является самостоятельным этапом соответствующей услуги в составе Продукта.
2.14. Единица контента — отдельная публикация Заказчика в социальной сети либо мессенджере (текстовая публикация, короткая вертикальная видеозапись, публикация временного формата («история»), иная публикация), направляемая Заказчиком для получения Обратной связи в рамках Продукта «Комната Отдыха».
2.15. Обратная связь (ОС) — консультационное взаимодействие с Заказчиком в объёме и формах, предусмотренных Приложениями. В составе Продукта «Комната Отдыха» ОС является платной услугой и оказывается по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): Заказчик оплачивает предоставленную ему возможность обращаться за ОС в течение срока оказания услуг независимо от количества фактически направленных Единиц контента и вопросов; неиспользование либо частичное использование этой возможности не уменьшает стоимость услуг и не является основанием для возврата денежных средств. В составе Продукта «Санаторий» поддержка и краткие комментарии в Чате являются Безвозмездным дополнительным предоставлением.
2.16. Куратор — привлечённое Исполнителем лицо, осуществляющее организационное сопровождение Заказчиков.
2.17. Безвозмездные дополнительные предоставления — дополнительные материалы, возможности и сервисы, которые Исполнитель вправе предоставить без взимания платы сверх состава оплаченных услуг, включая предусмотренные Приложениями. Безвозмездные дополнительные предоставления не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора, не учитываются при определении стоимости оказанных услуг и при расчёте возврата денежных средств; их перечень может изменяться Исполнителем без уведомления Заказчика.
2.18. Термины, не определённые Офертой, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии соответствующего регулирования — исходя из их обычного правового и делового значения.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в составе выбранного Заказчиком Продукта, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях Оферты.
3.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, мессенджера Telegram, сервисов видеоконференцсвязи и иных технических средств, определяемых Исполнителем исходя из характера услуги.
3.3. Каждая услуга в составе Продукта является самостоятельным обязательством Исполнителя, имеет самостоятельную стоимость, определяемую в процентах от стоимости Продукта (Приложения № 1 и № 2), самостоятельный порядок и момент оказания (раздел 5 Оферты и Приложения) и самостоятельный момент приёмки. Оказание услуги не зависит от использования Заказчиком иных услуг Продукта и не обусловлено достижением какого-либо результата.
3.4. Услуга по предоставлению Обратной связи в составе Продукта «Комната Отдыха» оказывается по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): оплате подлежит предоставленная Заказчику возможность обращения в течение срока оказания услуг независимо от объёма её фактического использования.
3.5. Услуга по организации и проведению Zoom-созвонов оказывается по частям: каждый Zoom-созвон — самостоятельный этап оказания услуги, имеющий установленную Приложением долю в стоимости Продукта и самостоятельный момент оказания.
3.6. В предмет Договора не входит достижение Заказчиком какого-либо результата, включая получение дохода, прибыли, клиентов, подписчиков, охватов, вовлечённости, продвижение товаров, работ, услуг либо личного бренда, а равно достижение иных экономических показателей.
3.7. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг соведущих, кураторов, технических подрядчиков и иных третьих лиц без получения дополнительного согласия Заказчика (статья 780 Гражданского кодекса РФ), самостоятельно определять их состав и производить их замену; Акцепт Оферты означает согласие Заказчика на привлечение третьих лиц. Ответственность за действия привлечённых лиц перед Заказчиком несёт Исполнитель.
3.7.1. Услуги, включая проведение Zoom-созвонов и предоставление Обратной связи, могут оказываться как лично Исполнителем, так и привлечёнными им лицами (соведущими, кураторами, иными специалистами). Оказание услуги привлечённым лицом равнозначно её оказанию лично Исполнителем, не является изменением условий Договора, недостатком услуги либо основанием для возражений и требований Заказчика.
3.8. Помимо услуг, входящих в Продукт, Исполнитель вправе предоставить Заказчику Безвозмездные дополнительные предоставления в объёме, определяемом Исполнителем.
3.9. Сведения о Продуктах, их составе и стоимости доводятся посредством Бота и Платёжной страницы. При противоречии между такой информацией и Офертой применяется Оферта.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оказываются в рамках Запусков. Даты старта и окончания Запуска фиксируются Исполнителем заранее и доводятся до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Бота.
4.2. Приобретение Продукта «Санаторий» возможно до даты старта Запуска, а также в течение 7 (семи) календарных дней с даты старта. Приобретение Продукта «Комната Отдыха» возможно до даты старта Запуска; после даты старта приобретение возможно в исключительных случаях по решению Исполнителя.
4.3. При Акцепте, совершённом до даты старта Запуска, Доступ к Каналу и Чату предоставляется после оплаты, при этом оказание услуг начинается с даты старта Запуска. При Акцепте, совершённом после даты старта (пункт 4.2 Оферты), услуги, моменты оказания которых наступили до Акцепта, считаются оказанными с момента предоставления Заказчику Доступа к соответствующим Материалам и записям.
4.4. Стоимость Продукта определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика до момента Акцепта посредством Бота и Платёжной страницы. Оплата производится по стоимости, действующей на дату Акцепта; после оплаты стоимость услуг для соответствующего Заказчика изменению не подлежит. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Продуктов от Запуска к Запуску, а также в пределах одного Запуска (в том числе устанавливать повышенную стоимость после даты старта), предоставлять скидки, специальные предложения и иные формы уменьшения стоимости. Предоставление скидки одному Заказчику не создаёт обязанности предоставить её иным лицам. Скидка уменьшает итоговую стоимость Продукта и не изменяет состав входящих в него услуг и процентное распределение их стоимости.
4.6. Установленное Приложениями процентное распределение стоимости услуг применяется для определения стоимости фактически оказанных услуг и расчёта суммы возврата денежных средств и применяется к фактически оплаченной Заказчиком стоимости Продукта с учётом предоставленных скидок.
4.7. Оплата производится единовременно в размере 100 процентов стоимости Продукта, если Исполнителем не предоставлена возможность иного порядка оплаты. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо уполномоченного им лица. Возможна оплата картами иностранных банков при технической поддержке такой возможности платёжным сервисом.
4.8. При оплате услуг третьим лицом риски, связанные с таким способом оплаты, несёт Заказчик. Исполнитель вправе запросить сведения и документы, подтверждающие право Заказчика на получение услуг. Комиссии банков, платёжных систем и иных финансовых посредников оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано Исполнителем.
4.9. При использовании сервисов оплаты частями либо иных финансовых инструментов третьих лиц Заказчик самостоятельно вступает в правоотношения с соответствующей организацией. Исполнитель не является стороной таких договоров, не участвует в согласовании их условий и не отвечает за их исполнение; вопросы графика платежей, процентов, комиссий и технических сбоев платёжных сервисов разрешаются Заказчиком с соответствующей организацией. Обязанность Заказчика по оплате услуг сохраняется независимо от наличия споров между Заказчиком и финансовым посредником.
4.10. Исполнитель вправе перенести дату старта Запуска не более чем на 7 (семь) календарных дней с уведомлением Заказчиков посредством Канала, Чата, Бота либо иных средств связи. Такой перенос не изменяет состав и объём оплаченных услуг и не является нарушением обязательств Исполнителя.
4.11. Исполнитель вправе отменить Запуск до даты его старта, в том числе при недостаточном количестве участников. В этом случае оплаченные денежные средства по выбору Заказчика возвращаются в полном объёме либо засчитываются в счёт участия в следующем Запуске или оплаты иных продуктов Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
5.1. Общие положения
5.1.1. Исполнитель самостоятельно определяет способы, формы, последовательность и технические средства оказания услуг и вправе изменять внутреннюю структуру и последовательность Материалов при условии сохранения общей тематики и потребительской ценности Продукта.
5.1.2. Услуги оказываются в электронной форме без личного присутствия Заказчика и без подписания Сторонами актов оказанных услуг. Исполнение обязательств Исполнителя подтверждается цифровыми доказательствами (раздел 10 Оферты).
5.1.3. Приостановление (заморозка) срока оказания услуг либо срока Доступа по инициативе Заказчика не предусмотрено; такое приостановление возможно исключительно по решению Исполнителя.
5.1.4. Заказчик обязан обеспечить наличие технической возможности получения услуг: доступ к сети Интернет, действующий аккаунт Telegram, исправное оборудование и программное обеспечение. Риск невозможности получения услуг по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя, несёт Заказчик.
5.1.4.1. Услуги оказываются посредством мессенджера Telegram. Заказчик уведомлён о том, что доступность мессенджера Telegram может быть ограничена в отдельных государствах, сетях связи либо у отдельных операторов. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность использования мессенджера Telegram в месте своего нахождения. Ограничение, замедление либо недоступность мессенджера Telegram, вызванные действиями третьих лиц, органов власти, операторов связи либо иными причинами, не зависящими от Исполнителя, не являются неоказанием услуг и основанием для возврата денежных средств.
5.1.4.2. Совершая Акцепт посредством Бота, Заказчик подтверждает наличие у него работоспособного доступа к мессенджеру Telegram и отсутствие технических препятствий для получения услуг.
5.1.5. Доступ предоставляется на аккаунт Telegram, использованный Заказчиком при оформлении заказа и оплате. Замена аккаунта осуществляется не более одного раза по заявлению Заказчика, направленному в порядке пункта 6.7 Оферты; Исполнитель вправе отказать в замене при наличии признаков передачи доступа третьему лицу.
5.1.6. Направление Заказчику ссылки-приглашения в Канал и (или) Чат приравнивается к предоставлению Доступа; невступление Заказчика в Канал и (или) Чат по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствует о неоказании услуг.
5.2. Услуги по предоставлению доступа к Материалам
5.2.1. Услуги по предоставлению Материалов оказываются посредством размещения (публикации) Материалов в Канале либо открытия Заказчику Доступа к ним в порядке и в сроки, предусмотренные Приложениями.
5.2.2. Услуга считается оказанной в момент размещения (публикации) соответствующих Материалов в Канале либо открытия Доступа к ним — независимо от факта и продолжительности их просмотра Заказчиком, степени изучения и достижения Заказчиком какого-либо результата.
5.2.3. Отсутствие Заказчика в Канале по зависящим от него причинам, непросмотр Материалов, несвоевременное ознакомление с ними либо неиспользование Доступа не свидетельствуют о неоказании услуг и не являются основанием для возврата денежных средств за оказанные услуги.
5.2.4. Срок доступа к Материалам не является сроком оказания услуг. Поддержание технической возможности пользования Материалами после момента оказания соответствующей услуги — условие использования уже оказанных услуг, а после окончания срока, предусмотренного Приложением, — Безвозмездное дополнительное предоставление.
5.3. Услуги по организации и проведению Zoom-созвонов
5.3.1. Даты, время и ссылки для подключения к Zoom-созвонам размещаются в Канале, Чате либо направляются Заказчику иным способом. Продолжительность Zoom-созвона составляет не менее 1 (одного) часа.
5.3.2. Каждый Zoom-созвон является самостоятельным этапом оказания услуги и считается оказанным с момента завершения соответствующей встречи при условии создания Заказчику возможности участия. Размещение записи Zoom-созвона в Канале приравнивается к предоставлению Заказчику, не участвовавшему во встрече, доступа к её содержанию.
5.3.3. Неявка Заказчика, опоздание, досрочное отключение либо невозможность подключения по причинам, зависящим от Заказчика, не свидетельствуют о неоказании услуги и не влекут обязанности Исполнителя провести дополнительную встречу.
5.3.4. Исполнитель вправе изменять дату, время, формат либо техническую платформу проведения Zoom-созвона с предварительным уведомлением Заказчиков посредством Канала, Чата либо иных средств связи.
5.3.5. Исполнитель вправе осуществлять запись Zoom-созвонов в целях исполнения Договора, подтверждения факта оказания услуг и разрешения спорных ситуаций.
5.4. Абонентская услуга по предоставлению Обратной связи (Продукт «Комната Отдыха»)
5.4.1. В течение срока оказания услуг Заказчик вправе направлять в Чат Единицы контента и вопросы для получения ОС в объёме и порядке, предусмотренных Приложением № 2.
5.4.1.1. Обратная связь предоставляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением нерабочих праздничных дней. По обращениям, поступившим в пределах указанного времени, ОС предоставляется, как правило, в тот же рабочий день, но не позднее конца следующего рабочего дня; по обращениям, поступившим вне указанного времени, — не позднее конца следующего рабочего дня.
5.4.2. Обязанность Исполнителя считается исполняемой надлежащим образом с момента предоставления Заказчику возможности направлять Единицы контента и вопросы в течение срока оказания услуг. Услуга считается оказанной за истёкший период независимо от количества направленных Заказчиком обращений (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ).
5.4.3. ОС предоставляется в групповом Чате; индивидуальные консультации вне Чата и Zoom-встреч в состав Продуктов не входят.
5.5. Порядок приёмки услуг
5.5.1. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания соответствующей услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения на адрес электронной почты varvara.kojevnikova@gmail.com.
5.5.2. Мотивированное возражение должно содержать: сведения о Заказчике; наименование Продукта; указание на конкретную услугу; описание обстоятельств, свидетельствующих, по мнению Заказчика, о ненадлежащем оказании услуги; обоснование позиции и подтверждающие материалы.
5.5.3. Не являются мотивированными возражениями: общая неудовлетворённость Продуктом; несоответствие Продукта субъективным ожиданиям; недостижение ожидаемого результата; утрата интереса; отсутствие времени; обстоятельства личной, семейной либо рабочей занятости Заказчика; неиспользование Доступа, Обратной связи либо иных возможностей.
5.5.4. Отсутствие возражений в установленный срок подтверждает, что услуга оказана надлежащим образом, в полном объёме и принята Заказчиком без замечаний. Продолжение использования Канала и Чата, направление Единиц контента и вопросов, участие в Zoom-созвонах подтверждают принятие ранее оказанных услуг.
5.5.5. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технических проблемах, препятствующих использованию Доступа, участию в Zoom-созвоне либо получению ОС. При подтверждённом техническом сбое по вине Исполнителя Исполнитель устраняет нарушение: восстанавливает Доступ, предоставляет альтернативный способ Доступа либо продлевает срок Доступа к соответствующему элементу. Устранение сбоя не является признанием неоказания услуг и не влечёт права Заказчика на возврат полной стоимости Продукта.

6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса РФ).
6.2. Сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется по формуле: Сумма возврата = сумма, указанная в документе, подтверждающем оплату Продукта (в чеке), − стоимость фактически оказанных услуг − фактически понесённые расходы Исполнителя.
6.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется на основании процентного распределения, установленного Приложениями № 1 и № 2, применяемого к фактически оплаченной стоимости Продукта с учётом скидок. Моменты оказания услуг определяются разделом 5 Оферты и Приложениями. Стоимость абонентской услуги по предоставлению ОС учитывается пропорционально истекшей части срока её оказания.
6.4. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов и сервисов оплаты, расходы на осуществление возврата, а также иные документально подтверждённые расходы, возникшие в связи с заключением и исполнением Договора.
6.5. Безвозмездные дополнительные предоставления не учитываются при определении стоимости оказанных услуг и расчёте суммы возврата.
6.6. При отказе от Договора до даты старта Запуска возврату подлежит вся оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
6.7. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется исключительно на адрес электронной почты Исполнителя varvara.kojevnikova@gmail.com. Заявления, направленные посредством мессенджеров, социальных сетей, Чатов, комментариев либо иными способами, считаются ненаправленными и не влекут правовых последствий.
6.8. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество Заказчика; аккаунт Telegram и (или) адрес электронной почты, использованные при оформлении заказа; наименование Продукта; дату и сумму оплаты; причину обращения; банковские реквизиты лица, осуществившего оплату; прямое волеизъявление на отказ от Договора.
6.8.1. С момента получения заявления об отказе Исполнитель вправе в течение 1 (одного) рабочего дня прекратить Доступ Заказчика к Каналу, Чату, Zoom-созвонам и иным элементам Продукта.
6.9. Датой отказа от Договора признаётся дата поступления на адрес, указанный в пункте 6.7 Оферты, заявления, позволяющего идентифицировать Заказчика, платёж и Продукт. До этой даты услуги продолжают оказываться в общем порядке и учитываются при расчёте стоимости фактически оказанных услуг.
6.10. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации Заказчика, подтверждения оплаты и расчёта суммы возврата. До предоставления всех необходимых сведений заявление считается неполным и не подлежит рассмотрению по существу; сроки рассмотрения и возврата исчисляются с момента получения полных сведений.
6.11. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней. В случае принятия решения о возврате денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения. Срок возврата может увеличиваться на время, необходимое банку либо платёжной системе для обработки операции, если задержка возникла не по вине Исполнителя.
6.12. Возврат осуществляется исключительно лицу, осуществившему оплату, тем же способом и по тем же платёжным реквизитам, с которых была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством либо не согласован Сторонами после предоставления документов, подтверждающих право получателя. При оплате картой иностранного банка возврат осуществляется тем же способом; курсовые разницы, комиссии банков и платёжных систем, связанные с конвертацией и переводом, Исполнителем не компенсируются.
6.13. Если стоимость фактически оказанных услуг равна фактически оплаченной сумме или превышает её, денежные средства возврату не подлежат.
6.14. По соглашению Сторон вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос участия на следующий Запуск либо зачёт в счёт иных продуктов или услуг Исполнителя. Предоставление таких альтернатив является правом, а не обязанностью Исполнителя, и оформляется электронной перепиской.
6.15. Бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для возврата денежных средств, возлагается на Заказчика.
6.15.1. После прекращения Договора Заказчик утрачивает право доступа к Материалам и обязуется прекратить их использование в любой форме, включая воспроизведение, распространение и доведение до всеобщего сведения.
6.16. Несогласие Заказчика с содержанием Материалов и рекомендациями, отсутствие ожидаемого результата, утрата интереса, изменение личных обстоятельств, отсутствие времени, неиспользование предоставленных возможностей, в том числе непосещение Канала и непросмотр Материалов в течение срока доступа, и иные субъективные причины не являются основаниями для возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты. Исполнитель отвечает исключительно за надлежащее оказание услуг в объёме и порядке, предусмотренных Офертой.
7.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг либо снижение их качества, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений, отсутствия у него необходимого оборудования, программного обеспечения либо доступа к сети Интернет, блокировки его аккаунтов третьими лицами и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
7.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении либо неприменении полученной информации и рекомендаций и самостоятельно несёт связанные с этим риски. Исполнитель не отвечает за решения, действия либо бездействие Заказчика, принятые на основании полученной информации.
7.4. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком дохода, подписчиков, охватов, вовлечённости, клиентов, продвижения блога либо личного бренда, а равно достижение иных экономических или личных результатов. Примеры и результаты других участников являются иллюстрацией опыта отдельных лиц и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком.
7.5. Информация и Материалы носят общий информационный характер. При применении полученной информации Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие своей деятельности требованиям законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе и о персональных данных.
7.6. Исполнитель не отвечает за действия третьих лиц, включая операторов связи, администрацию мессенджера Telegram, сервисов видеоконференцсвязи, банки и платёжные системы, если их действия либо бездействие повлияли на получение Заказчиком доступа к Продукту.
7.7. Заказчик обязан соблюдать условия Оферты и Правила чатов и каналов коммуникации (Приложение № 3). При нарушении Заказчиком условий Оферты либо Правил Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Каналу, Чату, Zoom-созвонам и иным элементам Продукта без возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.
7.8. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его средств доступа: аккаунта Telegram, адреса электронной почты, номера телефона и иных идентификаторов.
7.9. Размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с Договором, независимо от основания их предъявления, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему Продукту. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.
7.9.1. Исполнитель не несёт ответственности за моральное, психологическое и эмоциональное состояние Заказчика, его финансовое положение, результаты деятельности либо бездействия, а также за любые последствия решений, принятых Заказчиком в связи с использованием полученной информации.
7.9.2. При нарушении Заказчиком условий Оферты либо Правил (Приложение № 3) Исполнитель вправе в зависимости от характера нарушения: вынести предупреждение; удалить Заказчика из Чата; ограничить доступ к отдельным элементам Продукта; приостановить оказание услуг; отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. Степень существенности нарушения определяется Исполнителем с учётом характера действий, их повторяемости и возможных последствий.
7.9.3. Заказчик обязуется не распространять сведения, не соответствующие действительности и (или) порочащие деловую репутацию Исполнителя и привлечённых им лиц, включая утверждения о совершении ими противоправных действий при отсутствии вступившего в законную силу судебного акта. При выявлении публичного распространения таких сведений Исполнитель вправе использовать все предусмотренные законодательством способы защиты деловой репутации.
7.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, актами органов власти, авариями на сетях связи, масштабными сбоями и блокировками цифровых сервисов и иными аналогичными обстоятельствами, возникшими после заключения Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все Материалы, включая публикации Канала, видеоматериалы, PDF-презентации, записи Zoom-созвонов и элементы оформления, являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Заключение Договора не влечёт перехода к Заказчику исключительных прав на Материалы или их элементы.
8.2. На срок Доступа Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Материалов исключительно для собственных нужд Заказчика, без права передачи третьим лицам.
8.3. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя: полностью либо частично копировать, воспроизводить, распространять, публиковать Материалы, в том числе в сети Интернет; передавать Материалы и доступ к ним третьим лицам; пересылать публикации Канала; перерабатывать Материалы и создавать на их основе производные продукты; использовать Материалы для создания аналогичных продуктов, в консультационной деятельности, наставничестве и иных коммерческих проектах; осуществлять запись Zoom-созвонов, а равно аудио- и видеозапись (включая запись экрана и запись с использованием звукозаписывающих устройств и программ) Материалов, публикаций Канала и содержания Чата любыми средствами и с использованием любых устройств.
8.4. Заказчику запрещается передавать третьим лицам средства доступа к Каналу и Чату, ссылки-приглашения, участвовать в складчинах и ином совместном приобретении либо использовании доступа к Продукту, а также приобретать доступ в интересах третьих лиц.
8.5. Передача третьим лицам доступа к Каналу, Чату, Материалам либо записям Zoom-созвонов признаётся существенным нарушением Договора. При выявлении нарушения Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить либо прекратить доступ Заказчика к Продукту.
8.6. За каждое нарушение пунктов 8.3–8.4 Оферты Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный факт нарушения. Отдельным фактом нарушения признаётся каждый случай передачи доступа отдельному лицу, каждое размещение Материалов на отдельном интернет-ресурсе и каждая передача Материалов отдельному лицу.
8.7. За публикацию либо передачу третьим лицам без письменного согласия Исполнителя переписки с Исполнителем и привлечёнными им лицами, содержания Обратной связи, информации из закрытых Чатов и записей Zoom-созвонов Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трёхсот тысяч) рублей за каждый установленный факт нарушения.
8.7.1. Требование о выплате штрафа подлежит добровольному исполнению в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем уведомления по электронным каналам связи Заказчика; при неисполнении Исполнитель вправе обратиться в суд.
8.8. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение, удалить незаконно распространённые Материалы и возместить убытки Исполнителя в части, не покрытой штрафом.
8.9. Фиксация нарушений осуществляется любыми не запрещёнными законом способами, включая нотариальный протокол осмотра, скриншоты, видеозаписи, данные информационных систем, сведения о сессиях, IP-адресах и устройствах доступа.
8.10. Материалы, размещаемые Заказчиком в Чате либо направляемые Исполнителю (включая Единицы контента), остаются собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать такие материалы в целях исполнения Договора, предоставления Обратной связи, проведения групповых разборов, рассмотрения претензий и разрешения споров. Заказчик гарантирует, что предоставляемые им материалы не нарушают права третьих лиц.
8.11. Стороны признают, что Материалы обладают самостоятельной коммерческой ценностью, являются результатом существенных интеллектуальных и организационных затрат Исполнителя, а установленные разделом 8 Оферты меры ответственности соразмерны последствиям возможного нарушения исключительных прав.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, Политикой обработки персональных данных Исполнителя и предоставленным Заказчиком согласием на обработку персональных данных, полученными посредством Бота до совершения Акцепта.
9.2. Персональные данные обрабатываются в целях: заключения и исполнения Договора; предоставления Доступа к Каналу, Чату и Материалам; организации Обратной связи и Zoom-созвонов; направления уведомлений, связанных с исполнением Договора; идентификации Заказчика; осуществления расчётов; рассмотрения обращений и претензий; исполнения требований законодательства; защиты прав и законных интересов Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе обрабатывать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; данные аккаунта Telegram; сведения о платежах; сведения, содержащиеся в Единицах контента, обращениях и материалах Заказчика; иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком.
9.4. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных лицам, участвующим в исполнении Договора: операторам платёжных сервисов, сервисов видеоконференцсвязи, технических платформ, а также привлечённым Исполнителем лицам.
9.5. Заказчик соглашается, что при участии в Zoom-созвонах и использовании Чата может осуществляться запись изображения, голоса, текстовых сообщений и иных материалов Заказчика в целях исполнения Договора.
9.6. Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать добровольно оставленные им отзывы о Продукте (текстовые, аудио-, видеоотзывы, сообщения в Чате, публикации в социальных сетях с упоминанием Продукта) в информационных и рекламных материалах Исполнителя без ограничения срока и территории, с указанием имени (никнейма) Заказчика либо без такого указания. В отношении отзывов, содержащих изображение и (или) голос Заказчика, Заказчик даёт согласие на обнародование и дальнейшее использование своего изображения и голоса (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ) в указанных целях. Согласие может быть отозвано уведомлением на адрес, указанный в пункте 6.7 Оферты; Исполнитель в срок до 30 календарных дней удаляет отзыв из подконтрольных ему источников.
9.6.1. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное право использовать сведения о ходе и результатах участия Заказчика в Продукте (кейсы): динамику показателей блога, примеры созданного контента, фрагменты разборов, статистические данные и скриншоты — в информационных, методических и рекламных материалах Исполнителя, в обезличенном виде либо с указанием имени (никнейма) Заказчика. По обращению Заказчика Исполнитель скрывает идентифицирующие его данные; право может быть отозвано в порядке, предусмотренном пунктом 9.6 Оферты.
9.7. Сервисные сообщения, связанные с заключением и исполнением Договора (сведения о доступе, расписании, изменениях порядка оказания услуг, расчётах), направляются Заказчику независимо от каких-либо согласий на получение информационных сообщений.
9.8. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно уведомлять об их изменении. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

10. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ЦИФРОВЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота, электронных сообщений и действий, совершаемых посредством Бота, Канала, Чата, электронной почты, мессенджеров и иных средств электронной связи, при заключении, исполнении, изменении и прекращении Договора.
10.2. Юридически значимые сообщения направляются посредством Бота, Канала, Чата, электронной почты и мессенджеров. Сообщение считается доставленным с момента его направления по адресу электронной почты, номеру телефона либо аккаунту, предоставленному другой Стороной. Риск неполучения сообщений вследствие указания недостоверных данных, утраты доступа к средствам связи, технических сбоев либо настроек фильтрации несёт Заказчик.
10.3. Действия, совершённые с использованием аккаунта Telegram, адреса электронной почты либо номера телефона Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком. Бремя доказывания несанкционированного использования средств доступа возлагается на Заказчика.
10.4. Стороны признают допустимыми доказательствами любые сведения в электронной форме, позволяющие установить обстоятельства заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора, в том числе: данные Бота о нажатии кнопок, предоставлении согласий и переходах к оплате с указанием даты, времени и идентификатора аккаунта; данные платёжного сервиса о совершении оплаты; сведения о добавлении Заказчика в Канал и Чат; данные о публикации Материалов в Канале; сведения о датах и времени проведения Zoom-созвонов и о размещении их записей; переписку в Чате, Боте, мессенджерах и по электронной почте; журналы событий, технические логи, скриншоты, аудио- и видеозаписи; иные цифровые данные.
10.5. Сведения, содержащиеся в Боте, платёжном сервисе и иных информационных системах, используемых Исполнителем, считаются достоверными, пока не доказано иное.
10.6. Отсутствие подписанных Сторонами актов, отчётов либо иных документов на бумажном носителе не свидетельствует о неоказании услуг и не освобождает Заказчика от исполнения обязательств. Документы, уведомления, заявления и требования, направленные в электронной форме в порядке, предусмотренном Офертой, имеют такую же юридическую силу, как документы на бумажном носителе, подписанные собственноручной подписью.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до момента её отзыва либо замены новой редакцией. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты либо утвердить новую редакцию. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
11.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
11.3. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в пункте 6.7 Оферты. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
11.4. До обращения в банк, платёжную систему либо иной финансовый сервис с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется направить Исполнителю письменную претензию в порядке пункта 11.3 Оферты и предоставить Исполнителю не менее 10 (десяти) календарных дней для её рассмотрения.
11.4.1. При инициировании Заказчиком оспаривания платежа без соблюдения порядка, предусмотренного пунктом 11.4 Оферты, Исполнитель вправе представить банку и платёжной системе сведения об оказании услуг, включая данные Бота и иные цифровые доказательства (раздел 10 Оферты). Документально подтверждённые расходы Исполнителя, возникшие вследствие необоснованного оспаривания платежа, подлежат возмещению Заказчиком.
11.5. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта получил всю необходимую информацию об услугах, составе выбранного Продукта, параметрах Запуска, порядке оказания услуг, стоимости, порядке отказа от Договора и возврата денежных средств, что условия Оферты ему понятны, соответствуют его действительной воле и не являются для него обременительными.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Кожевникова Варвара Сергеевна
ИНН: 026706899295, ОГРНИП: 324632700070131 
Расчётный счёт: 40802810600006170049
Банк: АО «ТБанк», БИК: 044525974, корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: varvara.kojevnikova@gmail.com 
Чат-бот: https://t.me/kurortnyj_dvizh_bot

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОДУКТЕ
1.1. Продукт «Санаторий» — комплекс информационно-консультационных услуг по предоставлению информационных материалов о темах и форматах публикаций для ведения блога (аккаунта в социальных сетях и мессенджерах), оказываемых посредством закрытого Канала, Чата и Zoom-созвонов.
1.2. Срок оказания услуг — 4 (четыре) недели с даты старта Запуска. Даты старта и окончания Запуска доводятся до сведения Заказчика до момента Акцепта (пункт 4.1 Оферты).
1.3. Приобретение Продукта возможно до даты старта Запуска, а также в течение 7 (семи) календарных дней с даты старта (пункты 4.2–4.3 Оферты).
1.4. Доступ к Каналу предоставляется на срок 2 (два) месяца со дня оплаты, после чего прекращается автоматически. Доступ к Чату предоставляется на срок оказания услуг (4 недели с даты старта Запуска), после чего прекращается.

2. СОСТАВ ПЛАТНЫХ УСЛУГ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СТОИМОСТИ
2.1. В состав Продукта входят следующие платные услуги:
— информационная услуга по предоставлению Материалов первой недели Запуска (публикации Канала: видеосообщения, фото- и видеоматериалы, текстовые публикации, содержащие рекомендации о темах и форматах публикаций; не менее 2 (двух) публикаций в неделю; а также материалы по самостоятельной видеосъёмке) — 15 % стоимости Продукта;
— информационная услуга по предоставлению Материалов второй недели Запуска — 15 % стоимости Продукта;
— информационная услуга по предоставлению Материалов третьей недели Запуска — 15 % стоимости Продукта;
— информационная услуга по предоставлению Материалов четвёртой недели Запуска — 15 % стоимости Продукта;
— услуга по организации и проведению Zoom-созвона № 1 — 20 % стоимости Продукта;
— услуга по организации и проведению Zoom-созвона № 2 — 20 % стоимости Продукта.
2.2. Совокупный объём Материалов за Запуск составляет не менее 20 (двадцати) информационных единиц (рекомендаций о темах и форматах публикаций).
2.2.1. Конкретный состав, тематика и последовательность Материалов в пределах недели определяются Исполнителем самостоятельно исходя из общей тематики Продукта; предоставляемые рекомендации носят информационный характер, решение об их использовании Заказчик принимает самостоятельно.
2.2.2. Установленное пунктом 2.1 распределение стоимости отражает согласованную Сторонами ценность каждой услуги и применяется при определении стоимости фактически оказанных услуг и расчёте возврата (раздел 6 Оферты).
2.3. Услуги по предоставлению Материалов соответствующей недели считаются оказанными по мере размещения (публикации) Материалов этой недели в Канале (пункт 5.2 Оферты). Услуги по организации и проведению Zoom-созвонов считаются оказанными по факту проведения соответствующей встречи (пункт 5.3 Оферты).

3. БЕЗВОЗМЕЗДНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
3.1. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться:
— поддержка и краткие комментарии по оформлению опубликованного Заказчиком контента в Чате (без детальных разборов содержания, монтажа и формулировок); предоставляются в рабочее время Исполнителя в порядке очерёдности обращений;
— записи Zoom-созвонов, размещаемые в Канале и доступные не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты проведения;
— иные дополнительные материалы и возможности по усмотрению Исполнителя.
3.2. Безвозмездные дополнительные предоставления не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора и не учитываются при расчёте возврата денежных средств (пункт 2.17, пункт 6.5 Оферты). Детальные разборы Единиц контента в состав Продукта «Санаторий» не входят.

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОДУКТЕ
1.1. Продукт «Комната Отдыха» — комплекс информационно-консультационных услуг по групповой работе над оформлением и структурированием блога (аккаунта в социальных сетях и мессенджерах), позиционированием и контентом Заказчика, оказываемых посредством закрытого Канала, Чата и Zoom-встреч в формате групповых разборов.
1.2. Численность группы — не более 10 (десяти) участников.
1.3. Срок оказания услуг — 5 (пять) недель с даты старта Запуска. Даты старта и окончания Запуска доводятся до сведения Заказчика до момента Акцепта (пункт 4.1 Оферты).
1.4. Приобретение Продукта возможно до даты старта Запуска; после даты старта приобретение возможно в исключительных случаях по решению Исполнителя (пункт 4.2 Оферты).
1.5. Доступ к Каналу и Чату предоставляется на срок оказания услуг. После окончания срока оказания услуг доступ к Каналу и Чату может сохраняться по усмотрению Исполнителя в качестве Безвозмездного дополнительного предоставления: Обратная связь при этом не оказывается, срок сохранения доступа не гарантируется, Исполнитель вправе прекратить такой доступ в любое время.
2. СОСТАВ ПЛАТНЫХ УСЛУГ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СТОИМОСТИ
2.1. В состав Продукта входят следующие платные услуги:
— услуга по организации и проведению Zoom-встречи № 1 (групповой разбор аккаунтов участников, позиционирования, тем и целей) — 21 % стоимости Продукта;
— услуга по организации и проведению Zoom-встречи № 2 (групповой разбор; темы определяются исходя из уровня и задач группы) — 21 % стоимости Продукта;
— услуга по организации и проведению Zoom-встречи № 3 (групповой разбор) — 21 % стоимости Продукта;
— услуга по организации и проведению Zoom-встречи № 4 (групповой разбор) — 21 % стоимости Продукта;
— информационная услуга по предоставлению Материалов Канала (PDF-презентации по оформлению и структурированию контента, разъяснительные текстовые публикации и видеосообщения) — 10 % стоимости Продукта;
— абонентская услуга по предоставлению Обратной связи в Чате — 6 % стоимости Продукта.
2.1.1. Преобладающая доля Zoom-встреч в стоимости Продукта обусловлена их содержанием: групповые разборы аккаунтов и контента участников составляют основную потребительскую ценность Продукта. Установленное пунктом 2.1 распределение стоимости отражает согласованную Сторонами ценность каждой услуги и применяется при определении стоимости фактически оказанных услуг и расчёте возврата (раздел 6 Оферты).
2.2. Zoom-встречи проводятся в формате групповых разборов; повестка и запись каждой встречи фиксируются Исполнителем. Услуги по организации и проведению Zoom-встреч считаются оказанными по факту проведения соответствующей встречи (пункт 5.3 Оферты). Неучастие Заказчика во встрече, в том числе в разборе его аккаунта либо контента, по причинам, зависящим от Заказчика, не влечёт обязанности Исполнителя провести повторный разбор.
2.3. Информационная услуга по предоставлению Материалов Канала считается оказанной по мере размещения (публикации) соответствующих Материалов в Канале либо открытия Доступа к ним (пункт 5.2 Оферты).
2.4. Абонентская услуга по предоставлению Обратной связи (пункты 2.15, 3.4, 5.4 Оферты) включает разборы направленных Заказчиком Единиц контента (смыслы, монтаж, формулировки) и ответы на вопросы по тематике Продукта в групповом Чате. Количество направляемых Единиц контента не ограничивается. ОС предоставляется в порядке и в сроки, установленные пунктом 5.4.1.1 Оферты (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени). Стоимость абонентской услуги учитывается пропорционально истекшей части срока оказания услуг (пункт 6.3 Оферты).
3. БЕЗВОЗМЕЗДНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
3.1. В качестве Безвозмездных дополнительных предоставлений Заказчику могут предоставляться:
— организационное сопровождение Куратора (навигация по Продукту, помощь по организационным вопросам);
— записи Zoom-встреч, размещаемые в Канале и доступные не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты проведения;
— сохранение доступа к Каналу и Чату после окончания срока оказания услуг (пункт 1.5 Приложения № 2);
— иные дополнительные материалы и возможности по усмотрению Исполнителя.
3.2. Безвозмездные дополнительные предоставления не имеют самостоятельной стоимости, не образуют предмета Договора и не учитываются при расчёте возврата денежных средств. Индивидуальная работа вне группового Чата и Zoom-встреч в состав Продукта не входит.

Правила чатов и каналов коммуникации (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Оферты и обязательны для всех лиц, получивших доступ к Каналам, Чатам, Zoom-созвонам и иным каналам коммуникации, используемым Исполнителем при оказании услуг. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика с Правилами.

1. Общие положения
1.1. Доступ к Чатам и иным каналам коммуникации предоставляется исключительно для целей исполнения Договора и взаимодействия участников Продукта.
1.2. Исполнитель самостоятельно определяет состав участников, порядок функционирования каналов, правила публикации сообщений и порядок модерирования, а также вправе привлекать для администрирования кураторов, модераторов и иных уполномоченных лиц.

2. Правила поведения
2.1. Заказчик обязан соблюдать нормы делового общения и уважительно относиться к Исполнителю, привлечённым им лицам и другим участникам.
2.2. В Чатах и на Zoom-созвонах Заказчику запрещается:
— использовать нецензурную лексику, размещать оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания;
— провоцировать конфликты и препятствовать взаимодействию участников;
— распространять информацию, порочащую честь, достоинство либо деловую репутацию Исполнителя, привлечённых им лиц и участников;
— публиковать персональные данные третьих лиц без законных оснований;
— размещать рекламу товаров, работ, услуг, каналов, сообществ и иных ресурсов, осуществлять массовые рассылки, использовать каналы для поиска клиентов и продвижения собственных услуг;
— размещать ссылки на сторонние ресурсы без согласия Исполнителя;
— размещать сообщения, не относящиеся к тематике Продукта;
— осуществлять запись Zoom-созвонов любыми средствами.

3. Конфиденциальность
3.1. Информация, размещаемая в Чатах и озвучиваемая на Zoom-созвонах, включая материалы и результаты других участников, предназначена исключительно для участников Продукта.
3.2. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя копировать и пересылать переписку, публиковать скриншоты Чатов, распространять сообщения и материалы участников, содержание Обратной связи, записи и содержание Zoom-созвонов, а также иную информацию, полученную в закрытых каналах коммуникации.
3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание публикуемых им сообщений и материалов.

4. Модерация и последствия нарушений
4.1. Исполнитель вправе осуществлять модерацию без предварительного уведомления: удалять сообщения, нарушающие Оферту либо Правила, ограничивать возможность публикации сообщений отдельным участником, временно ограничивать либо полностью прекращать доступ Заказчика к Чатам и Zoom-созвонам.
4.2. Ограничение либо прекращение доступа вследствие нарушения Правил не является отказом Исполнителя от исполнения Договора, не влияет на факт оказания услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.3. Исполнитель не обязан осуществлять предварительную проверку сообщений участников и не отвечает за размещённую ими информацию.
4.4. Исполнитель вправе сохранять историю переписки и материалы каналов коммуникации в течение срока, необходимого для исполнения Договора, рассмотрения обращений и защиты своих прав.
5. Заключительные положения
5.1. Участие Заказчика в Чатах и Zoom-созвонах подтверждает его согласие с Правилами в полном объёме.